Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Základní ustanovení a identifikace provozovatele

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s poskytováním konzultačních a poradenských služeb, pohybových lekcí, pořádáním workshopů a vzdělávacích akcí a prodejem zboží prostřednictvím webových stránek www.telomysl.com a souvisejících akcí.
  2. Tyto podmínky jsou vypracovány v souladu s:
    • zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“),
    • zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů,
    • zákonem č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání (živnostenský zákon).
  3. Prodávající a poskytovatel služeb:
    • Jméno a příjmení: Jiří Pilát
    • Sídlo: Bártova 81/10, Letovice, 679 61
    • IČO: 29884748
    • Živnostenský úřad: zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Boskovice
    • Předmět podnikání: Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona (živnost volná)
    • E-mail: telomysl@telomysl.com
    • Web: www.telomysl.com
    • Daňový status: Poskytovatel není plátcem DPH (ceny jsou konečné). (dále jen „Prodávající“)
  4. Kupující / Klient: Fyzická nebo právnická osoba, která s Prodávajícím uzavírá smlouvu na poskytování služeb, účast na workshopech/lekcích nebo nákup zboží.
    • Spotřebitel: Každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
  5. Předmět plnění:
    • Konzultační služby: Individuální poradenská a edukační činnost v oblasti zdravého životního stylu, poskytovaná formou balíčku dvou osobních či online setkání.
    • Pohybové lekce: Skupinová či individuální volnočasová pohybová cvičení organizovaná formou předplacených balíčků (zejména balíček 10 lekcí s frekvencí 1× týdně).
    • Workshopy a jednorázové akce: Pořádání skupinových vzdělávacích, zážitkových a volnočasových kurzů, přednášek a workshopů (prezenčně i online).
    • Zboží: Fyzické produkty nabízené Prodávajícím (zejména švihadla a související příslušenství).

2. Právní vymezení služeb a zdravotní způsobilost (režim živnosti volné)

  1. Vymezení v rámci živnosti volné:
    • Veškeré konzultace, pohybové lekce a workshopy představují edukační, poradenskou a organizační volnočasovou činnost poskytovanou výhradně v rámci živnosti volné (obory: Provozování tělovýchovných a sportovních zařízení a organizování sportovní činnosti; Mimoškolní výchova a vzdělávání, pořádání kurzů, školení, včetně lektorské činnosti; Poradenská a konzultační činnost, zpracování odborných studií a posudků; Velkoobchod a maloobchod).
    • Činnost Prodávajícího nepředstavuje výkon vázané živnosti Poskytování tělovýchovných a sportovních služeb (výuku konkrétního sportovního odvětví či trenérskou činnost ve smyslu akreditovaného sportovního tréninku).
  2. Vyloučení zdravotních služeb:
    • Poskytované služby, konzultace ani pohybové aktivity nejsou zdravotními službami ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, ani specifickými zdravotními službami ve smyslu zákona č. 373/2011 Sb.
    • Prodávající neposkytuje lékařskou péči, klinickou diagnostiku, fyzioterapii ani léčebnou rehabilitaci. Informace a doporučení mají výhradně edukační a preventivní charakter v rámci zdravého životního stylu.
  3. Zdravotní stav a vlastní odpovědnost účastníka:
    • Účast na pohybových lekcích a workshopech je dobrovolná. Kupující se účastní na vlastní odpovědnost a sám posuzuje přiměřenost zátěže vzhledem ke svému aktuálnímu zdravotnímu a fyzickému stavu.
    • Kupující odesláním objednávky / účastí potvrzuje, že netrpí zdravotními potížemi, které by bránily bezpečnému provádění běžných pohybových aktivit. Trpí-li chronickým onemocněním, kardiovaskulárními potížemi, bolestmi pohybového aparátu nebo je-li těhotná, je povinen účast předem konzultovat se svým lékařem a informovat lektora před zahájením aktivity.
  4. Nezletilí účastníci: V případě účasti osoby mladší 18 let je Prodávající oprávněn vyžádat si písemný souhlas jejího zákonného zástupce.

3. Uzavření smlouvy

  1. Vznik smluvního vztahu:
    • U služeb, lekcí a workshopů: Smluvní vztah vzniká odesláním objednávkového/přihlašovacího formuláře na webu www.telomysl.com (nebo e-mailem) a následným písemným/elektronickým potvrzením ze strany Prodávajícího (akceptací objednávky), případně úhradou ceny na místě.
    • U fyzického zboží: Smluvní vztah vzniká odesláním objednávky přes objednávkový formulář, e-mail či QR kód a jejím potvrzením Prodávajícím, případně přímým prodejem a převzetím zboží.
  2. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a bez výhrad s nimi souhlasí.

4. Ceny, platební podmínky a expirace

  1. Ceny:
    • Ceny za poskytování služeb, balíčků pohybových lekcí, účast na workshopech i dodání zboží jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webu www.telomysl.com, v objednávkovém formuláři či v prodejních materiálech.
    • Prodávající není plátcem DPH – uváděné ceny jsou konečné.
    • K ceně fyzického zboží se připočítávají náklady na dopravu a balné dle volby Kupujícího v objednávce.
  2. Způsob platby:
    • Bezhotovostním převodem na bankovní účet Prodávajícího (převodem či přes platební QR kód).
    • Online platební kartou / platební bránou (je-li tato možnost na webu zprovozněna).
    • V hotovosti na místě (je-li to u konkrétní akce výslovně umožněno).
    • Služby a balíčky lekcí jsou splatné předem před zahájením jejich čerpání.
  3. Platnost a expirace předplacených balíčků:
    • Balíček 2 individuálních konzultací: Platnost činí 2 měsíce od data úhrady.
    • Balíček 10 pohybových lekcí: Standardní frekvence je 1 lekce týdně. Doba platnosti balíčku činí 12 týdnů od data úhrady (zahrnuje 2 týdny rezervy pro svátky, omluvené absence či dovolené).
    • Po uplynutí doby platnosti nevyčerpané lekce či konzultace bez nároku na finanční kompenzaci propadají.
    • Dojde-li k překážce na straně Prodávajícího nebo se strany předem písemně (e-mailem) dohodnou (např. z důvodu lékařsky doložené dlouhodobé pracovní neschopnosti), platnost balíčku se o příslušnou dobu prodlužuje.

5. Pravidla čerpání služeb a storno podmínky

A. Individuální konzultace

  1. Termíny konzultací jsou po potvrzení oběma stranami závazné.
  2. Přesun termínu: Kupující může požádat o změnu termínu nejpozději 48 hodin předem písemně (e-mailem na telomysl@telomysl.com nebo SMS). V rámci jednoho balíčku 2 konzultací lze bezplatně přesunout maximálně 1 termín.
  3. Při omluvě kratší než 48 hodin předem nebo při neúčasti termín propadá jako vyčerpaný bez nároku na náhradu.
  4. Zpoždění ze strany Kupujícího zkracuje délku konzultace bez nároku na slevu. Pořizování audio či video záznamů bez výslovného souhlasu Prodávajícího je zakázáno.

B. Pohybové lekce (balíček 10 lekcí)

  1. Lekce probíhají pravidelně v předem určených časech a prostorách (případně online).
  2. Omluva z lekce: Zrušení účasti na konkrétní lekci musí Kupující provést nejpozději 24 hodin před zahájením lekce (přes rezervační systém, e-mailem nebo SMS).
  3. Včas omluvenou lekci má Kupující možnost vyčerpat v náhradním termínu v rámci 12týdenní platnosti balíčku.
  4. Při pozdní omluvě (méně než 24 hodin předem) nebo neúčasti se lekce započítává jako vyčerpaná.
  5. Zruší-li lekci Prodávající (nemoc lektora, technická překážka), nabídne náhradní termín a platnost balíčku se adekvátně prodlouží.

C. Workshopy a jednorázové akce

  1. Storno podmínky pro účastníky:
    • Odhlášení více než 7 dní před konáním akce: vrácení 100 % zaplacené částky.
    • Odhlášení 7 až 2 dny (48 hodin) před konáním: storno poplatek 50 % z ceny (50 % bude vráceno).
    • Odhlášení méně než 48 hodin před akcí nebo neúčast bez omluvy: poplatek propadá v plné výši (0 %refundace).
  2. Náhradník: Kupující může za sebe kdykoliv před začátkem vyslat náhradníka; tuto skutečnost nahlásí e-mailem Prodávajícímu.
  3. Zrušení akce pořadatelem: Při zrušení akce z důvodu nízkého počtu zájemců, nemoci či vyšší moci Prodávající vrátí 100 % platby do 14 dnů nebo nabídne náhradní termín.
  4. Fotografie a video: Na akcích mohou být pořizovány ilustrační fotografie/videa pro dokumentační a propagační účely Prodávajícího. Nesouhlas účastník oznámí před zahájením akce.

6. Dodací podmínky, záruka a reklamace zboží (švihadla)

  1. Doručení zboží: Zboží je doručováno na adresu uvedenou Kupujícím, do výdejních míst přepravních služeb (např. Zásilkovna), nebo předáváno osobně. Odeslání probíhá standardně do 2–3 pracovních dnů od připsání platby.
  2. Záruční doba: Pro spotřebitele činí záruční doba za jakost při převzetí a práva z vadného plnění 24 měsíců od převzetí zboží.
  3. Výluky ze záruky: Záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené obvyklým užíváním (např. přirozené obroušení lanka švihadla při skákání na hrubém a abrazivním povrchu jako asfalt či beton) ani na mechanické poškození způsobené nesprávnou manipulací.
  4. Práva z vadného plnění: Kupující má právo na odstranění vady (opravu nebo dodání nové věci), přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupení od smlouvy, je-li vada podstatným porušením smlouvy.
  5. Postup reklamace: Reklamaci uplatňuje Kupující e-mailem na telomysl@telomysl.com nebo písemně s využitím přiloženého reklamačního formuláře a doručením reklamovaného zboží k posouzení. Lhůta na vyřízení reklamace je nejpozději 30 dnů ode dne jejího uplatnění (doručení zboží a popisu vady).
  6. Náklady reklamace: V případě oprávněné reklamace má Kupující–spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace (zejména poštovného v nejnižší nutné výši) dle § 1924 občanského zákoníku.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem (do 14 dnů)

  1. Odstoupení u fyzického zboží:
    • Spotřebitel má dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (přes internet) do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
    • Spotřebitel zašle nepoškozené a kompletní zboží zpět Prodávajícímu do 14 dnů od odeslání odstoupení na vlastní náklady.
    • Prodávající vrátí přijaté finanční prostředky do 14 dnů od doručení vráceného zboží stejným způsobem, jakým je přijal (nebo na uvedený bankovní účet).
  2. Odstoupení u služeb a balíčků lekcí:
    • Spotřebitel má právo odstoupit od distančně uzavřené smlouvy o poskytování služeb do 14 dnů od uzavření smlouvy.
    • Požádá-li spotřebitel o zahájení čerpání služeb před uplynutím této 14denní lhůty (např. absolvuje část konzultací či lekcí), uhradí Prodávajícímu v případě následného odstoupení poměrnou část ceny za lekce/služby do okamžiku odstoupení reálně poskytnuté (dle § 1834 občanského zákoníku).
    • Byla-li služba či balíček s výslovným souhlasem spotřebitele plně vyčerpána před uplynutím 14 dnů, právo na odstoupení zaniká.
  3. Výjimka – workshopy a jednorázové akce s určeným termínem:
    • Dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy o využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu nebo době. Na tyto akce se uplatňují storno podmínky dle čl. 5 písm. C těchto podmínek.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

  1. V případě sporu mezi Kupujícím–spotřebitelem a Prodávajícím, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u věcně příslušného subjektu:

9. Závěrečná ustanovení

  1. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
  2. Zásady ochrany a zpracování osobních údajů (GDPR) jsou dostupné v samostatném dokumentu na webu www.telomysl.com.
  3. Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

V Letovicích 29.8. 2026


reklamační formulář


vratkový formulář


Zpět na hlavní stránku